Pozadie
Presné pochopenie produktu sa stalo kľúčovým pre získanie dôvery zákazníkov a zabezpečenie objednávok. Na zlepšenie marketingových možností obchodného tímu organizuje náš obchodný riaditeľ Alec druhé školenie.
Toto školenie je zamerané na riešenie bežných problémov v globálnom predaji:
Ako presne interpretovať parametre v požiadavkách zákazníkov?
Ako jasne vysvetliť zákazníkom výhody a súlad našich produktov?
Ako sa vyhnúť obchodným rizikám spôsobeným technickými nedorozumeniami?
TpršíCzámer
Prvá časť: Špecifikácia a technické požiadavky na výkonové transformátory -ponorné v oleji
Výkonnostné parametre
Tento modul sa zameriava na to, ako porovnávať parametre, ako je menovitá kapacita, hodnoty strát a skratová{0}}impedancia podľa domácich noriem, v porovnaní s medzinárodnými normami.
Výsledky školenia: Keď sa zákazník opýta: „Poskytnite správy o testoch v súlade s normami IEC,“ môžeme rýchlo pochopiť ich základné potreby a poskytnúť autoritatívne odpovede, čím si vybudujeme dôveru.
Technické požiadavky a testovanie
Táto časť sa zaoberá rozdielmi v úrovniach izolácie, náraste teploty, hluku atď. podľa rôznych medzinárodných noriem. Dôraz sa kladie na dôležitosť medzinárodných certifikácií tretích-stran a ich prepojenie s domácimi kontrolnými pravidlami.
Výsledky školenia: Zákazníkom vieme jasne vysvetliť: „Náš 110kV transformátor prešiel testom náhleho skratu-v laboratóriu KEMA.“ Používanie medzinárodne uznávaného jazyka a certifikátov zmierňuje obavy zákazníkov o kvalitu.
Označovanie a balenie
Školenie podrobne popisuje potrebu dvojjazyčného (čínskeho/anglického) označenia na štítkoch pre exportné produkty a špeciálnych obalových riešení určených pre námornú prepravu a-pozemnú prepravu na dlhé vzdialenosti.
Výsledky školenia: Profesionálne balenie a jasné označenia tvoria prvý dojem zákazníkov po prijatí. Klientov môžeme s istotou ubezpečiť: „Zabezpečujeme, že vnútorné cievky zostanú suché a štrukturálna integrita je neporušená aj pri preprave cez oceán na dlhé-vzdialenosti.“
Druhá časť: Metóda identifikácie typu výrobku transformátora
Keď dostaneme dopyt iba s číslom modelu, môžeme rýchlo interpretovať jeho základnú štruktúru, spôsob chladenia, kapacitu a menovité napätie, čím presne identifikujeme naše zodpovedajúce produkty alebo vznesieme odborné otázky.
Výsledky školenia: Zákazníkovi dokážeme jasne vysvetliť: „Model, ktorý ste poskytli, spĺňa európske normy, ktorých požiadavky na impedanciu skratu{0}} sa mierne líšia od noriem IEC. Môžeme ho prispôsobiť vašim požiadavkám.“ To transformuje našu úlohu z pasívnych príjemcov objednávok na proaktívnych poskytovateľov technických riešení.
Záver
Toto školenie poskytlo nášmu obchodnému tímu okamžite použiteľné zručnosti. Tieto kompetencie sa už uplatňujú pri technickej komunikácii s medzinárodnými klientmi. Naďalej sa budeme zameriavať na trhom-riadené školenia, ktoré priamo podporujú naše obchodné ciele a posilňujú našu pozíciu spoľahlivých partnerov v globálnom energetickom priemysle.