Podiel od nášho COO: Postrehy z Kórey

Pán Kim opisuje, že najvýraznejším prvkom v konferenčnej miestnosti kórejskej továrne nie je výkonnostná tabuľka, ale kvalitná kultúrna stena. Táto stena jasne zobrazuje návrhy na zlepšenie, ktoré navrhli zamestnanci v prvej línii za posledných päť rokov -, od optimalizácie umiestnenia nástrojov až po zefektívnenie prevádzkových postupov. Tisícky týchto malých vylepšení vyústili do neustáleho zlepšovania celého výrobného systému.

Tento prípad rezonuje v našom tíme, pretože zodpovedá našej spoločnej hodnote neustáleho zlepšovania. Okamžite to rozprúdi živú diskusiu o tom, ako môžeme lepšie identifikovať takéto zdanlivo malé, ale zásadné príležitosti na zlepšenie v našej každodennej práci.

„Najviac na mňa robí dojem,“ hovorí pán Kim s rešpektom v hlase, „transformátor, ktorý funguje už dvadsať{1}päť rokov, spolu s jeho kompletným a dobre{2}}zachovaným archívom životného cyklu.“ Od výrobných údajov až po každý denník údržby je tento rozsiahly archív dôkazom záväzku výrobcu k celoživotnej zodpovednosti za produkt.

Tento príklad nám pripomína, že to, čo vyrábame, nie sú len transformátory, ale prísľub ochrany energetických systémov našich klientov na desaťročia. Tento zmysel pre zodpovednosť, ktorý presahuje rámec obyčajných obchodných zmlúv, je práve dlhodobá{1}} filozofia, ktorú musí VKE dodržiavať.

Pán Kim zdieľa názorný príklad: od pracovníkov výrobnej linky po inšpektorov kvality je každý zamestnanec považovaný za riešiteľa problémov. Jednoduchý návrh na umiestnenie nástroja by mohol byť zodpovedaný a implementovaný do týždňa. Tento mechanizmus rýchlej reakcie zmenil neustále zlepšovanie zo sloganu na vedomú akciu pre každého.

Tento prípad je v silnom súlade s filozofiou riadenia, ktorú presadzuje VKE. Veríme, že vytvorením otvorených kanálov spätnej väzby a účinných mechanizmov odozvy dokážeme preniesť tento koncept „každý riešiteľ problémov“ do každodennej praxe.